よくあるご質問Q&A
- サロンについて
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Q次回予約は可能でしょうか?
はい、可能です。お客様のご予定がおわかりでしたら早めのご予約をオススメしております。また、カットはもちろん、カラーやパーマもスタイルを維持できる期間は限られておりますので2~3ヶ月周期でのご来店がおすすめです。
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Qネット予約は出来ますか?
ネット予約は無いのですが、今現在の予約状況が
ネット上で見ることができるシステムはございます。
リアルタイムで見れますので「今から行こうかな?」
と思ったときに便利だというお客様のお声を頂いてます。
予約状況を見てお電話でのご予約を頂いてます。
バーコードでとれるようになっていますので、
ご来店時にスタッフにお申し付けください。
(このシステムはネット上では検索出来ません。既存のお客様向けのシステムです)
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Qお店にはどのような方法で行けますか?
お車でのご来店や、アストラムラインやバスなどの公共交通機関を
利用してのご来店が可能です。
お車でのご来店の際には、お店横に3台(うち1台は軽自動車専用)と
付近に駐車場3台(こちらも1台は軽自動車専用)をご用意しておりますので
ご利用ください。
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Q都合が悪くなってしまったので、予約キャンセルをしたいのですが・・・
可能です。キャンセル料も発生いたしませんので、キャンセルされる場合はお電話によるご連絡よろしくお願いいたします。
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Qクレジットカードは使えますか?
はい、使用可能です。各社クレジットカードを取り扱っております。
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Q初めての利用ですが、指名はできますか?
はい、可能です。ご予約の際にご希望の担当者をお伝えください。
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Qスタイルの切り抜きを持って行っていいですか?
その方がカウンセリングがスムーズにいくので、是非ご持参下さい。店内にヘアカタログも置いていますのでご来店されてから決められても大丈夫です。
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Qパーマなど保障していただけますか?
ご来店後1週間以内はパーマに限らずほとんどのメニューが保証期間となっております。もし1週間以内のご来店が難しい時は、その旨をご連絡頂いていれば最大2週間までは延長可能です。パーマがすぐとれた、かかりすぎた、カラーが明るすぎた、白髪がもう少し染まっていてほしい…等々お気軽にお申しつけください。
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Qあとからスタイルの直しは可能ですか?
上記にもありますが可能です。ですがスタイルチェンジや大幅な長さの変更は対象外とさせて頂いております。ご了承ください。その他で気になることがございましたら担当者、スタッフにお伝えください。
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Q前回と違うスタイリストを指名しても問題ないでしょうか?
はい、大丈夫です。お客様の抱いているイメージを共有しやすい、安心できるスタイリストをご指名ください。
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Qどんなスタイリストを指名したら良いのでしょうか?
1番はお客様に合うスタイリストがよろしいかと思います。「合う」というのも、話が合う、施術内容が合う、など様々あると思います。お客さまが安心して心地よく当店で過ごせるスタイリストをご指名ください。
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Q指名料はかかりますか?
いいえ、指名料はいただいておりません。気軽にご指名ください。
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Q美容師の話しが苦手です。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様が心地よく過ごせるよう、コミュニケーションを取るうえでもお客様の「今どうしてほしいか」という気持ちを汲み取れるようにしております。
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Q予約は必要ですか?
予約優先という形をとらせていただいております。要予約というわけではないのですが、ご希望のお時間でお取りできない場合が予想されます。ご予約されてからのご来店をお勧めいたします。
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Q当日予約はできますか?
はい、可能です。ですが上記の通り予約優先という形をとらせていただいていますので早めのご予約をお勧めします。
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Qどう予約をとればいいですか?
お電話か直接御来店頂いてのご予約をお願いしています。いつ、何時がいいか、ご希望のメニュー、担当者指名の場合はご希望の担当者をお伝えください。
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Q最寄り駅はどこですか?
アストラムライン「上安駅」、または広電バス「安小前」が最寄り駅です。
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Q駐車場はありますか?
はい。お店横に2台とそれとは反対側に3台あります。どちらとも一台分は三角気味になっているので、軽じゃないと難しいと思います。場所がわかりにくい方はスタッフが誘導しますのでお声がけください。
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Q友達と一緒に行ってもいいですか?
もちろんです。お友達に限らず、ご家族、彼氏彼女でのご来店お待ちしております。
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Q誰か紹介したら特典はありますか?
はい、ご紹介していただいた方とご紹介された方の両方に施術料金から20%割引させていただいてます。
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Qヘアケア剤だけ買いに行っても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。商品のみを買いに来られるお客様も多々いらっしゃいます。また、お店においてない商品で可能なものは受注発注できますので、その時はスタッフまでご相談ください。
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Q子供料金や学割はありますか?
はい、子供料金、学割と両方ご用意しております。詳しくはメニュー料金のページをご覧ください。
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QHead SPAのみの利用は可能ですか?
はい、可能です。
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Q車イスなのですが入れますか?
はい、可能です。店内入口前はスロープになっておりますので車いすの方でもご来店は可能です。
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Q子供は預けられますか?
専属の保育士がいるわけではないですが、手が空いたスタッフが見させていただいたり、DVDがありますのでポケモンやドラえもん等々あります。ご持参いただいても大丈夫です。
- ヘアケアについて
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Qカラーの後に頭皮が沁みるのですがどうしたらよいですか?
はい、カラーの刺激はもともとの体質、その時の体調、薬剤の種類によっても変わります。
刺激そのものは頭皮を保護するカラー用保護オイルというものもあるので
少しはカバーできるのですが、刺激がひどい場合や
ただれてしまうような場合はなるべく原因を明らかにした方が
今後の施術にも活かせる情報となりますので、
担当の美容師さんに相談してパッチテストや病院での受診をおすすめいたします。
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Q長年のパーマやカラーで髪がパサパサ。昔みたいに艶やかな髪に戻りたい。
今までは1度痛んでしまった髪の毛は基本的には元に戻すことはできませんでした。当店では「毛髪復元プログラム」という、傷んでしまった髪を直していくことが出来るメニューがあります。1度で完全に元通りというわけにはいきませんが、傷んでしまった髪を復元することができる唯一のメニューです。そしてパーマ、カラーをあまりされていない方でも年齢等々からおこる髪質の変化で髪がパサパサしてきたと感じる方もいらっしゃると思います。お客様の髪のパサつきが何からおこるものなのか、それを見極めたうえでケアの仕方をお伝えしますので、お悩みの方はぜひご相談ください。痛みの度合いによっては、復元が難しい場合があります。
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Q濡れたままの髪で寝るのはよくないと聞くけど?
髪の毛は濡れるとキューティクルが開き、乾くと閉じるという性質を持っています。濡れてキューティクルが開いた状態で寝てしまうと、枕等の摩擦によりキューティクルがはがれてしまうのです。すると今度ははがれてしまったところから、髪の毛内部の栄養分が流れていってしまいます。夜乾かすのは面倒かもしれませんが、綺麗な髪を保つためには必要なことなのです。
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Qコンディショナーとトリーメントの違いは何ですか?
ケア剤は大きく分けると、リンス・コンディショナー・トリートメントとあります。それぞれ髪の毛に対して作用するところが違って、リンスは髪表面に対して静電気を抑えるなどの働きがあり、トリートメントは髪内部に栄養分を与えて補修する働き、そしてコンディショナーはその2つを足して割ったような働きがあります。なので違いでいうと作用する場所とその効果の質が違います。
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Q髪にボリュームを出したい!
ドライヤーやヘアアイロンでボリュームを作ることもあれば、パーマで作るときもありますし、ボリュームを出しやすくするための専用のスタイリング剤をつけることもあります。「毛髪復元プログラム」を使用しながらのデジタルパーマもお勧めです。
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Q髪がどうしても変にハネてしまう。何かいい方法はあるのかなぁ・・・?
髪がはねる理由としては、毛流の関係だったり、長さの問題だったりといろいろなパターンが予想されますので、気になる方はカウンセリングの際に担当者にお伝えください。お客様に1番合った方法で施術させていただきます。
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Qカラーリングはどのくらいで周期で染めるのがよいですか?
髪の毛は1ヶ月で約1㎝伸びるといわれています。2~3ヶ月もすれば根元の黒い部分が気になられるかと思います。根元の伸び具合は気にならないという方でも、カラーの色味も徐々に抜けていっているので、2~3ヶ月に1回のカラーをおすすめしております。もちろん白髪染めなどで月に1回は染めたいという方も心よりお待ちしております。
- 取扱商品について
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Q美容室のカラーと市販のものは何が違うのですか?
含まれている成分が大きく違います。市販のものは一般の方が簡単かつ短時間で染めれるようパワーの強い成分でできているのですが、美容室で取り扱っているプロフェッショナル用のカラーは、毛髪、頭皮になるべく優しい成分で作られているため市販のものに比べてダメージは少なく、プロの手で施術させていただきますので仕上がりもきれいに仕上がり、色もちもいいです。
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Qサロン内で使ったスタイリング剤は購入できますか?
はい、購入できます。お客様一人一人に対して、スタイルに合ったスタイリング剤を使っておりますので気になるものがあればスタッフまでお伝えください。
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Qシャンプーやリンスは市販のものは良くないのでしょうか?
最近の市販のシャンプーリンスは昔に比べ、質感も成分もよくなってきているようです。ですがやはりおすすめはできません。市販のものの中には過度にシリコン等の成分が含まれて仕上がりがベタベタしたり、洗浄力が強いために皮脂を流しすぎて頭皮にかゆみを感じたり・・・。やはりおすすめはサロン専売品です。
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Qどのような薬剤を使用していますか?
カラーもパーマもなるべく髪にダメージが少ないもの、肌の弱いお客様もいらっしゃいますので頭皮に対して刺激が少ない薬剤を使用しています。沢山ある薬剤の中から実際に使ってみて、プロの目からみていいと思えるものを厳選して使用しています。
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Qパーマやカラーをした後のホームケアについて教えてください。
ポイントはカラー、パーマ施術後の1週間です。カラーパーマの施術後1週間は髪の毛がとても敏感になっている期間です。その期間はなるべくサロンで取り扱っているものを使用してください。中でもシャンプーは一番といっていいほど重要で、少々値がはってもいいものを使って頂くとケア成分の濃度も濃く、髪の傷みを最小限に抑えてくれます。
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Q購入した化粧品やスタイリング剤の使い方を忘れてしまったのですが?
気軽にお店にお電話してください。スタッフが丁寧に対応いたします。それでも不明な点や、お手入れの仕方がわからない場合は、お手数ですがお時間があるときに店舗へのご来店をお勧めいたします。
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Q通販はやっていますか?
申し訳ございません、通販での商品の購入等々は承っておりません。直接店舗へのご来店をお願いします。
- 技術的な質問
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Qストレートパーマと縮毛矯正は何が違うのですか?
基本的にはくせの強さによって変えさせて頂いてます。癖が強い方には縮毛矯正をおすすめしています。縮毛矯正はアイロンでしっかり伸ばすことはもちろん、トリートメントもセットでの施術となっていますので、仕上がりもよりサラサラになりもちもいいです。お悩みの方は1度スタッフまでお尋ねください。あなたに合ったメニューを提供させていただきます。
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Qトリートメントはどのような場合にするのですか?
痛みが気になるとき、乾燥などで髪のパサつきが気になるとき、艶がほしい時、カラーパーマ等のメニューをされるときに一緒にされると痛みを軽減出来ます。
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Qドライヤーの正しいかけ方が知りたいです。
まず、ドライヤーをするまえにしっかりタオルドライをしましょう。その次に洗い流さないトリートメント(髪の毛の保護のため)を適量つけます。この時ポイントが、お手元に櫛などがあれば全体に一回櫛を通してください。直前につけた洗い流さないトリートメントがほぼ均一に髪になじみます。それからドライヤーを始めてください。そしてどのスタイルにも共通して言えますが、初めは後ろから前に向かって乾かしたほうが落ち着きがよくなります。その後で流したい方向に向かって乾かせばカッコよく仕上がります。そして地肌を指先でこするように乾かすと根元の立ち上がりが得られます。そして思ったよりしっかり乾かしたほうが寝ぐせなどがつきにくいしつやも出ます。ただやりすぎは注意です。「オーバードライ」になってしまうと髪がパサパサしてしまいます。
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Qスタイリストの技術は安心できますか?
歴の長いスタイリストがお客様方をお待ちしております。安心してご来店ください。
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Qパーマとカラーを同じ日にできますか?
はい、可能です。ですが髪にかかる負担は大きくなります。髪の状態を見て必要であればトリートメント等のケアメニューをおすすめさせていただきます。
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Qパーティ用のヘアメイクのメニューはありますか?
申し訳ございません。承っておりません。
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Q眉カットメニューはありますか?
はい、あります。詳しくはメニュー料金のページをご覧ください。
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Q前髪カットだけでも予約できますか?
はい、可能です。
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Q髪の梅雨対策の方法はありますか?
一番はくせ毛のかたはストレートパーマです。昔と違ってパツンパツンのストレートではなく、毛先が自然な内巻きになるようにできます。前髪のみや顔周りのみなど、必要な所だけに施術することもできます。ペタンコにならないようにあえて根元3cmくらいはしないとか、毛先のパーマを残すために根元から中間だけをするとか、それ以外にも、結べるように長さを残してのスタイル提案とか、逆に強めのパーマをかけたりだとか、ケア剤での対策等いろんな方法があります。一番いいと思う対策法で梅雨を乗り切りましょう。
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Qカラーはどのくらいのペースで行くのが理想ですか?
基本的には気になったらでいいと思います。あえて言うなら白髪の方は1~1ヵ月半、おしゃれ染だと2~3ヶ月位です。
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Qリタッチとは何ですか?
新しく伸びてきた根元の部分のみを染めるカラー技術のことです。
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Q正しいシャンプーの仕方は?
まず最初の流しをしっかりします。ここで髪の毛の汚れの7割が落ちるといわれています。しっかり流したらシャンプーをとってしっかり泡立てます。そして爪ではなく指の腹でマッサージするようにもみ洗いしてください。ポイントは爪は立てないこと。頭皮に傷がついてしまいます。そして最後の流し。これもしっかり流してください。シャンプーが流しきれていないと、後でかゆみなどの原因になります。
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Q髪の毛を伸ばしてるんですが、切らない方がよいでしょうか?
毛先を整える程度のカットは定期的にすることをおすすめします。髪の毛を伸ばすにあたってやはり綺麗に伸ばすことが1番だと思います。目標の長さはお客様それぞれあると思いますが、目標の長さまで切らないで伸ばすのではなく、その過程も定期的にメンテナンスとしてカットすることをおすすめします。
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Qカラーメニューの種類にはどんなものがある?
当店では大きく分けると、おしゃれ染め・白髪染めのアルカリカラーと、酸性カラー(マニキュア)、天然成分由来の香草カラー(白髪染め)の3種類のカラーがあります。
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Qカラーによって料金がすごく変わってくるのはなぜ?
当店ではお客様の髪の長さに対して料金を変えさせていただいています。全体を染めるのか、根元だけなのかでも料金は変わってきます。そしてもう一つは施術内容。これが一番大きく料金の違いが出るのではないかと思います。外国人風の淡い色(例えばきゃりーぱみゅぱみゅみたいな色)がされたいのであれば、ブリーチの料金+染めたい色という風に2回分のカラー料金をいただくことになります。そしてその中でまた長さによる料金の変動が起こります。当店では初めの段階で、お客様に安心していただくためにも合計料金の提示をしております。お客様の予算の中で綺麗になるお手伝いができればと思っています。
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Q黒く染めた髪を、すぐに明るくできますか?
施術内容によっては可能です。ただしダメージは伴います。少し明るいくらいにしたいのであれば「脱染」、しっかり明るくしたいのならブリーチでするのがいいかと思います。しかしどちらも髪にダメージが入るので、やりたい髪色、明るさをしっかりと担当者と相談して最小限のダメージで済むようにされるのがいいと思います。
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Qパーマをかけたらやっぱり髪は傷むものでしょうか?
アルカリ剤を使うので全く痛めないというのは難しいですが、当店では「毛髪復元プログラム」がありますのでダメージを最小限に抑えることが出来ます。あと大事なのはそのあとの「ケア」の部分です。パーマ・カラー施術後1週間は髪が敏感な状態です。サロンシャンプーやトリートメントでしっかりケアしてください。特にシャンプーが非常に大事ですので少々値ははっても、いいものを使ったほうが後で格段に違ってきます。
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Qパーマをできるだけ長くもたせるには?
上記でもあったのですがしっかりとしたホームケアをすることです。もちのいいパーマをご希望でしたらデジタルパーマがおすすめです。もちもよくコテでまいたようなカール感と艶感が特徴のパーマメニューです。
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Qパーマをかけたその日はシャンプーしたらダメ?
以前に比べてパーマ液もかなり進化してきました。ただ厳密にいえば、パーマ後1週間は髪が不安定な状態なので、ウェーブダウンする可能性があります。出来ればしないほうがいいかもしれません。
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Q部分的に縮毛矯正をして欲しいのですが、可能ですか?
可能です。前髪のみや顔周りのみ、根元のみなど気になる部分だけををする事が出来ます。また、料金のほうは範囲等で異なってくるので担当者にお尋ねください。
- その他
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Q結婚式等のヘアセットで早朝の時間外予約は可能ですか?
はい、可能です。その場合時間外料金として30分につき¥540の時間外料金をいただいております。またヘアセットでの詳しい内容はメニュー料金ページに掲載しておりますのでそちらをご覧ください。